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霍克电瓶 苹果笔记本同一时间段多人出现仅剩1%的电,并充不进电的问题

发布日期:2025-12-18 10:08:23

本人2019年3月17日在官网购买苹果Macbook Pro2017款13英寸电脑一台,在2020年12月3日出现电池电量1%无法充电,建议维修的情况,在2020年12月10日前去郑州市万象城苹果直营店进行检测,工作人员告知是电池问题需要更换电池(电池循环充电114次),于是在12月12日通过第三方更换了电池,之后在2021年1月24日再次出现上述情况电池电量1%,无法充电建议维修(循环充电10次)。同时在互联网及新闻上获知苹果电脑2017款用户大范围出现此情况,实属苹果质量问题。于是在2020年1月25日左右多次联系苹果客服反映此问题,并上传使用日志及相关截图。并换回原装电池。现苹果因电池问题出电池更换政策,但却拒绝为因苹果质量导致电池损坏而选择第三方更换过电池的用户免费更换。苹果官网的三包政策中这一条:“由第三方零部件、液体或灾难性损害造成的产品损坏可能无法修复,而且不属于相关法律项下的保修范围。”这条三包政策中说明第三方拆机导致零件受损 苹果不予负责 ,但此次时间中电池的问题不属于第三方拆机更换配件过后产生的问题,实属于苹果本身问题导致消费者原装电池及第三方电池均受到损坏 ,不应拿着第三方拆机为由拒绝为消费者免费维修且偷换概念 。